Políticas de Troca e Devolução

1. É garantido o prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto ou assinatura do contrato, para desistência do produto, como previsto pelo Código de Defesa do Consumidor (lei 8.078/1990) no artigo 49. 

2. Caso o produto venha apresentar algum defeito, o consumidor poderá escolher entre a substituição do produto por outro, a restituição imediata da quantia paga ou abatimento proporcional do preço. 

2.1. Para que ocorra a troca ou a devolução é necessário que o produto esteja conforme foi entregue, com todos os acessórios, manual e embalagem, caixa se houve, e sem danos; 

2.2. O produto que será devolvido ou trocado não poderá apresentar qualquer marca de uso, como o produto estar trincado, riscado ou apresentar sinais de quedas; 

2.3. Em caso de defeito de execução do serviço, decorrente de falha no projeto do cliente, o LABMAKER não possui obrigação de troca ou ressarcimento. 

3. Podemos recusar o reembolso dos valores pagos, ainda que dentro do prazo previsto, na hipótese de o usuário ter usufruído de todo ou parte do serviço adquirido como, por exemplo, assistido a uma, ou mais, aulas de um curso. 

4. Você pode solicitar o reembolso, caso o serviço adquirido não respeitar a descrição ou não for executado. 

5. Para solicitar o estorno entre em contato com a nossa Central de Atendimento, pelo e-mail labmaker@pti.org.br ou pelo nosso WhatsApp de atendimento (45) 99118-1761.